周五凌晨,全球各地的行业开始遭受大范围的技术服务中断。这些故障影响了从航空公司的登机手续到美国主要港口的运作,其原因可以追溯到奥斯汀网络安全公司CrowdStrike发起的一次软件更新故障。
CrowdStrike成立于2011年,是一家基于云的网络安全公司,为各行各业的公司提供“端点安全”、云安全和数字身份盗窃保护。它的软件在机器和系统的后台持续运行,扫描病毒、网络攻击和黑客引发的数据泄露。它的软件具有广泛而深入的操作权限,一旦出现故障,可能会导致广泛的下游影响。
该公司于2021年正式将总部从加利福尼亚州桑尼维尔市迁至德克萨斯州奥斯汀市。它还在伦敦、浦那、印度和东京设立了其他办事处。根据2021年的一份新闻稿,CrowdStrike在2021年之前已经将奥斯汀巩固为其最大的办公室,但由于美国证券交易委员会的要求,该空间成为其首席执行官中心。
CrowdStrike在一份声明中写道:“虽然单一总部的传统概念并不需要,而且在当今不断变化的世界中可能会完全过时,但美国证券交易委员会要求我们指定一个主要的执行办公室。”“今天,CrowdStrike Holdings指定德克萨斯州奥斯汀作为我们的主要执行办公室。”
CrowdStrike总裁兼首席执行官乔治·库尔茨(George Kurtz)通知客户,一个软件更新错误导致了周五凌晨的服务中断。
CrowdStrike表示:“CrowdStrike正在积极帮助受到Windows主机单一内容更新缺陷影响的客户。Mac和Linux主机不受影响,”库尔茨在一份声明中说。“这不是安全事件或网络攻击。这个问题已经被发现、隔离,并且已经部署了修复程序。”
从国际航空公司到德克萨斯州驾驶执照办公室和当地医疗保健系统的实体都在周五早上报告了CrowdStrike问题造成的问题。达美航空(Delta airlines)、美联航(United airlines)和精神航空(Spirit airlines)是受持续系统故障影响最大的航空公司。休斯顿港也报告说,其barours Cut和Bayport集装箱码头关闭,相当于美国一些最大的深水港的停工。
正如CrowdStrike上周五所指出的那样,它的问题被降级到任何使用其基于windows的云安全的实体。Mac和Linux用户没有受到系统故障的影响
在撰写本文时,还没有技术中断恢复的确切时间表。
库尔茨周五写道:“我们的团队已经充分动员起来,以确保CrowdStrike客户的安全和稳定。”
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