亚马逊因“过度”监控员工在法国被罚款3400万美元

　　亚马逊在法国总共雇佣了大约2万名长期合同员工(代表)

　　巴黎:

　　法国数据保护机构周二表示，已对亚马逊法国仓库部门处以3200万欧元(合3490万美元)的罚款，原因是该公司在跟踪员工表现时使用了“过度侵入”的监控系统。

　　法国亚马逊法国物流公司(简称CNIL)表示，该公司对员工的工作进行了监控，尤其是通过员工处理包裹时使用的扫描仪收集的数据。

　　CNIL在一份声明中表示，扫描仪提醒管理人员，如果超过10分钟不活动，或者“直到第二分钟”还在处理包裹和包裹。

　　CNIL瞄准的一种监视方法是使用所谓的“机关枪”来注意一件物品是否被扫描得“太快”，或扫描时间少于1.25秒。

　　该公司表示，工人们承受着持续的压力，必须定期为缺勤找理由。甚至从员工进入仓库到开始工作之间的时间也被监控。

　　该机构补充说，他们没有充分了解监控活动，数据保存了31天。

　　监控被认为违反了欧盟的一般数据保护条例(GDPR)，该条例对公司在如何使用个人信息方面获得同意施加了严格的规定。

　　这笔罚款相当于亚马逊法国物流公司年收入的3%左右，该公司2021年的年收入达到11亿欧元，净利润为5890万欧元。

　　CNIL表示，数千名员工受到了这些系统的影响。在媒体报道和工人投诉之后，CNIL于2019年开始调查。

　　监管机构表示，这笔罚款“几乎是前所未有的”，与CNIL最高收入的4%相差不远。

　　亚马逊的一位发言人表示，该公司拒绝接受这一调查结果，称其“与事实不符，我们保留上诉的权利”，并补充说，这样的系统是“保证安全、质量和效率”所必需的。

　　该公司在法国总共雇佣了大约2万名长期合同员工，仓库工人分布在8个大型配送中心。

　　本月，亚马逊法国物流总裁大卫·乐科维茨在访问法国北部杜埃附近的仓库时告诉法新社，管理工具对于精确处理每天通过中心的数万个包裹是必要的。

　　例如，亚马逊在声明中表示，“装载机枪”的目的是确保员工在扫描货物进行运输之前，“以符合安全规则的方式，特别是确保正确的姿势”，正确检查物品是否损坏或其他问题。

　　同时，测量“空闲时间”不是为了控制工人的每一个动作，而是为了确保任何供应链异常都能得到迅速调查和纠正。

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　　但亚马逊表示，作为对CNIL调查结果的回应，它将取消“机关枪”发出处理速度信号的能力，并将“空闲时间”警告从10分钟延长至30分钟。