澳大利亚航空公司澳航(Qantas)表示,在提供世界上最长直飞航班的数年前,该公司正在改进飞机上的服务,以帮助超长途乘客克服时差反应。
本周,该航空公司详细介绍了其在2019年从纽约和伦敦到悉尼的三次试飞中测试的机上体验的变化,试飞时间近20小时。澳航计划在2025年根据其“日出项目”计划正式开通这些航线,推动使用新型空中客车A350飞机在这些城市之间运营首批直飞航班。
根据澳航的一份新闻稿,尚未发表的研究发现,在飞行后的两天里,乘坐专门航班的乘客的时差反应不那么严重,睡眠质量更好,认知能力也更好。
作为试验的一部分,该航空公司与悉尼大学查尔斯·珀金斯中心的研究人员合作,实施了一些改变,比如设置机舱照明,以帮助人们适应最终目的地的时区;引导旅客进行体育活动;改变用餐时间,提供旨在帮助人们保持清醒或逐渐入睡的食物和饮料。
“为了帮助乘客保持警觉和清醒,我们使用了辣椒、巧克力、咖啡因和香料,”查尔斯·珀金斯中心(Charles Perkins Centre)昼夜节律模型专家、研究员斯维特拉娜·波斯特诺娃(Svetlana Postnova)在一封电子邮件中说。“相反,为了帮助过渡到睡眠,我们使用富含色氨酸的食物,如乳制品、面包和鸡肉,以及不含咖啡因的饮料”,如花草茶。
她说,对于晚上9点从纽约起飞的航班,乘客会接受更长时间的光照,并在飞行开始时吃一顿饭。然后,他们在黑暗中待了大约10个小时,随后是起床和早餐,然后抵达悉尼,那里是早晨。
在2019年11月的一次试飞中,乘客使用可穿戴设备来跟踪他们的运动、睡眠和光照情况。他们每天都记录下飞行前一周、飞行中以及飞行后两周的感受。
该公司表示,这项研究是澳航长达数年努力的一部分,目的是“克服”澳大利亚与全球其他地区之间的“距离暴政”。自2015年以来,澳航一直在与查尔斯·珀金斯中心的医学研究人员合作。该航空公司表示,与一站式航线相比,新航班将把点对点的旅行时间缩短3个多小时。
澳航集团首席执行官艾伦·乔伊斯在新闻稿中表示:“现在我们有了开展这些航班的飞机技术,我们希望确保客户体验也能得到发展,这就是为什么我们正在进行这项研究,并以不同的方式设计我们的机舱和服务。”
这架空客A350飞机将搭载238名乘客,远少于其他航空公司,并将包括一个“健康区”,配有把手,便于伸展,屏幕上的锻炼项目以及一些食物和饮料。
测试飞行的研究结果将被纳入飞行的照明时间表和菜单规划中。
波斯特诺娃在她的电子邮件中说,研究人员计划将结果发表,但可能会等待更大规模研究的更多数据。
在新闻发布会上,悉尼大学睡眠医学教授彼得·西图利(Peter Cistulli)称赞了“有希望的”早期结果,并表示研究仍在继续。
西斯图里在新闻稿中说:“早期的研究结果让我们乐观地认为,通过与澳航的合作,我们可以真正改变国际旅客的健康和福祉。”
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