气流和蓝莓：一名女子蝉联阿拉巴马州爱彼迎最好客房东

　　

　　

　　自2021年以来，Fairhope马场的老板第二次被评为阿拉巴马州爱彼迎最热情好客的主人，在那里你可以在气流中过夜。

　　参观费尔菲尔德农场(Fairfield Farm)证实了许多游客的结论，他们留下了一长串连续不断的五星评价:设施迷人，主人为这种通常通过非人情味的短信和电子邮件处理的体验带来了不同寻常的个人魅力。

　　瑞秋·克拉克(Rachel Clarke)说，她觉得这一切都很令人满意，但也有点神秘。“我不是在推销自己，”她说。“我真的不会那么做。”

　　“我真的不明白，”她说。“就这么发生了。出于某种原因，我们必须让人们有宾至如归的感觉。我不知道那是什么。因为这不是我的问题，是客人的问题。”

　　她的生活并不像她所期望的那样:“这不是我想象中的我的世界，”她说。“我以为我的农场会到处都是马，但它却挤满了人。”

　　但她经常谈论她的员工，而他们在那些五星好评中也经常谈论她。这些星星让她被评为阿拉巴马州最好客的人，Airbnb在2021年和本月再次发布了这一排名。要被认为是一个州最好客的主人，主人必须在清洁、入住和沟通方面获得至少100条100%的五星级评价。在2023年获得最高荣誉的50名主持人中，只有3名是2021年的再次获奖者，克拉克是其中的精英。

　　“太不可思议了，”她的丈夫乌利(Uli)说。“瑞秋的五星评价仍然是466分。从未有过四星，从未有过三星，从未有过两星，从未有过一星。”

　　这对夫妇走到这一步的道路上经历了一些不同寻常的转折。马是她的爱好，她专门从事盛装舞步和盛装舞步训练。2001年，她在罗伯茨代尔经营一家与马有关的生意，当时他以访客的身份出现在路对面的农场，她在那里隔离了几只进口的丹麦温血动物。

　　

　　他在柏林长大，但在25岁左右的时候，他去了澳大利亚，并最终留在了那里。2001年，他以古董买家的身份在美国旅行，收集物品运往澳大利亚。他说，旅程开始时，他住在酒店里，但他厌倦了参差不齐的旅行体验，更不用说每天必须使用不同的咖啡机的烦恼了，所以他改用了房车。事实证明，这是他们朝着共同未来迈出的重要一步，他们不知道自己将拥有共同的未来。

　　他回到了澳大利亚，她也来探望他。她生活中的发展，包括她父亲的去世，给她带来了一个转折点，他邀请她去全国旅行。

　　“我去了六个月，结果呆了一年，”她说。“这是一生难得的机会。这是一个美丽的国家。”

　　后来他们搬到了佛罗里达州南部，在那里她又有了马，但2014年飓风玛丽迫使他们撤离。回到鲍德温县，她突然想到了什么。

　　“我去了费尔霍普的Piggly Wiggly，你总是能在那里看到认识的人，”她说。“我已经很久没回去了。我走来走去，所有的人都对我微笑，很友好，这在南佛罗里达可不是这样的……我走在走道上，我听到有人说，‘瑞秋?’我转过身来，发现是我认识的人，他们跑过来拥抱了我，问我:‘你在这里做什么?’我说，‘我要搬回来了。’不是因为那个人，而是那种感觉。”

　　

　　团队合作在发挥作用，这是一种互谅互让。他们在翻修这处房产上的两居室时，在谷仓上方的阁楼上安家。房子装修后，她不想搬进去。她喜欢待在马的正上方。(有一匹21岁的丹麦温血种马Duval;一匹名叫泰迪的迷你马;还有一匹25岁的母马，名叫韦弗利。她非常喜欢把它们介绍给她的客人。“他们是我家庭的一部分。我爱他们，”她说。)

　　是克拉克把他们搬到鲍德温县的。但是乌利提出了把小屋变成出租房产的想法。他们对长期租赁的想法并不热衷，所以他推荐了Airbnb。

　　“它就这么火了，”她说。“我们开始收到来自世界各地的人。和Fairhope市。在COVID期间，人们只想离开自己的房子。他们厌倦了被关起来。”

　　他们开始增加网站。这里的小屋是传统的——有两间卧室的房子，感觉像一个漂亮的海滩小屋——而新的小屋则不是。

　　该物业的其他三个站点包括一辆Airstream Safari旅行拖车和两辆类似Airstream的Fleetwood拖车:一辆Travelcader和一辆更大的Avion。它们停在石板上，其中两辆被全屋顶覆盖。每个都被景观环绕，每个都有一个遮阳的室外客厅/露台区，客人可以在那里休息，有更多的肘部空间，在烤架上做饭，看电视或在火坑里看火焰。还有一个公共凉亭。

　　

　　小型房车看起来对两个人来说很舒适，但最多可以睡六个人，克拉克说它们似乎吸引了很多客户。有时是那些正在考虑买一辆房车但又想试穿一辆的人。有时，一家人会挤进一个房间，希望打破这种分离感，因为家里的每个人都有自己的房间，都有自己的手机，这样就会产生这种分离感。当然，很多时候，只有人们喜欢新奇的银子弹旅行拖车，加上质朴的设施，比如自己摘蓝莓、草本花园和马匹。

　　一切都很整洁，但Airbnb的荣誉属于房东，而不是网站。尽管她厌恶自我推销，但很明显，克拉克给事情带来了个人色彩。她提到她习惯在客人到来之前打电话。这并不一定是常态:预订通常完全通过短信和电子邮件处理，这也是许多客户喜欢的方式。

　　“人们不再听语音信息了，”她说。“我会留下语音信息，但我不会收到任何回复，所以我会给他们发短信，然后我会通过Airbnb再发一条短信，我会有点神秘，我只会说，‘我需要和你谈谈。“他们最后会给我回电话，问我‘你想要什么?他们中的一些人会说。或者他们会说，‘你打电话是想告诉我出了什么事吗?’我就会说:‘不，我打电话是想祝你一路平安，顺便问一下你什么时候来。大多数时候，他们都很惊讶。我从中得到了很多反馈。”

　　Airbnb经历了起起伏伏，也受到了批评。一些用户的一个抱怨是，他们必须在预订的基础上支付清洁费，然后他们还要自己做清洁工作。这不是克拉克的做法。她和乌利借鉴了自己作为旅行者的经验，这使他们对客人采取了“无家务”的政策。

　　“我和瑞秋开着一辆房车环游了澳大利亚一年，”Uli说。“我们住过很多酒店。我们也知道，当人们整天旅行，想要待在某个地方的时候，怎样才能让他们开心。我觉得家务太糟糕了。你为什么要别人帮你洗床单和洗碗?这是服务的一部分。你是在提供服务。酒店不会要求你把杯子收起来，或者清洗，因为没有人会好好清洗。”

　　此外，克拉克对清洁的想法一丝不苟，近乎痴迷。乌利说，酒店的管家可能在一个房间里花半个小时，而她在露营车里要花四五个小时，在小别墅里要花六个小时。

　　

　　“我不想撒谎。我真的很累，”她说。“很难找到人帮我打扫卫生，因为我很挑剔。这需要大量的工作。我觉得我需要度个假。”

　　但也有补偿。在别墅里，她打开了一本宾客簿，有人花时间在上面画了一幅别墅的景色。在一片秋色中，一只黑白相间的猫坐在大门旁边。它的个人。“那只猫在外面巡逻，”雷切尔说。在下一页，有人对瑞秋为客人烘焙的蓝莓松饼留下了热情的敬意。

　　“这就是我们遇到的那种人，”她说。“他们来这里是为了去海滩，他们来这里是为了去费尔霍普，等等，但他们最终真的放松了，回到了大自然，真的，即使他们不是热爱大自然的人。”

　　她要确保他们有空。“我总是花时间，因为我总能从他们身上学到一些东西，”她说。“我还是不明白为什么我们有这么好的人。对此我很高兴。”

　　她遇到了她从未见过的人。她听到了他们的生活故事，如果不是因为农场，她永远不会听到的故事。她说，她每周都会从以前的客人那里得到他们生活的最新进展。

　　“有些事情并不像你想象的那样发展，”克拉克说。“我仍然可以拥有马匹，并与人们分享这种爱、激情和知识，只是用一种不同的方式。我认为，有时候人们很难做到这一点。但我认为真正重要的是我们的客人有多好。”

　　Fairfield Farm的Airbnb网站可以通过www.stayinfairhope.com找到。价格因季节性需求、团体规模和其他因素而异;截至7月27日，小屋每晚的房价从169美元起，房车每晚的房价从119美元到149美元不等。

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