皮肯斯公司开始允许紧急情况下向911发送短信

　　PICKENS CO.， {WSPA)——人们联系911最常见的方式是打电话。

　　皮肯斯县紧急服务中心表示，他们每个月接到4500个拨打911的电话，每周超过1000个。

　　现在人们还可以给911发短信。

　　“例如，一个迷路的徒步旅行者可能没有典型的电话服务，但他们可能能够收到一条短信。他们实际上可以告诉我们他们的位置，手机会定位他们的位置，给我们纬度和经度的读数，这实际上会帮助我们更快地找到他们，”皮肯斯公司紧急服务主任比利吉布森说。

　　调度员说，如果可能的话，打电话仍然是最好的选择，但对于那些听力受损、有语言障碍或在说话不安全的情况下，发短信更容易。

　　“我们遇到过这样的情况，一名男性闯入了一户人家，而房主就在那里。我不认为嫌疑人意识到她在那里，”皮肯斯县调度中心协调员丽莎·卡塞尔解释说。“当她意识到有人破门而入时，她躲进了浴室，拨打了911。她不得不低声说话，以确保嫌疑人没有意识到她在浴室里。如果她能发短信，那对她的安全来说就更好了。”

　　卡塞尔说，她在调度部门工作了28年，接听了无数电话。

　　“很多时候打电话的人可能会非常焦虑，他们可能会哭，他们可能会尖叫，有时很难理解他们所说的话。发短信的能力确实消除了很多这些因素，只是给我们提供了信息。”

　　官员们表示，打电话仍然是最好的求助方式。

　　吉布森说:“如果发短信能增强这种联系，那么我们当然会支持它。我们希望人们知道，我们是来为他们服务的，在紧急情况下，他们可以通过任何方式把信息告诉我们。”

　　皮肯斯县政府表示，研究表明，当人们可以发短信时，患有手机焦虑症的人更有可能报告紧急情况。