建立信任是建立成功企业的关键组成部分。正如“奥马哈先知”(沃伦·巴菲特)曾经说过的那样,“建立一个声誉需要20年,毁掉它需要5分钟”。
当企业和客户之间存在信任时,商品或服务的商业往来就会流动和扩展,因为客户知道企业是可靠的,企业会一次又一次地兑现承诺。然而,一个企业如果没有机会发光,就无法展示自己的价值和进一步发展的能力。
意识到这一点,Telcowin Sdn Bhd首席执行官Hafiz Izwan Mohd Arifin很快注册了他的不起眼的数字资产管理公司,该公司以0开头只有五名员工,作为UEM Sunrise Berhad (UEM Sunrise)的土著供应商授权议程(BVEA)的一部分,UEM Sunrise是UEM Group Berhad的全资子公司。
哈菲兹做梦也想不到,在与这家房地产开发商合作后不久,他的这家小公司就为大型开发项目提供了多方面的数字解决方案。
“Telcowin在2019年开始了我们与UEM Sunrise的项目,当时只有15名员工,我们在2020年结束了这个项目,有80名员工。在与UEM Sunrise合作之前,我们并没有信心能够承担如此规模的项目。
“但在我们自2019年以来与UEM Sunrise的BVEA计划的旅程和经验中,我们在为大公司和集团提供解决方案方面的资源、能力、技能和经验都有所增长。
他说:“UEM Sunrise为我们提供了交付复杂项目的机会和信任,因此它是一种数字化转型——跨越营销、销售和客户服务,而不是我们过去承担的数字营销等简单项目。”
Hafiz将UEM Sunrise的BVEA项目描述为企业的“跳板”,他指出,由于采用了UEM Sunrise的最佳实践,Telcowin已经能够将其业务扩展到其他行业,如石油和天然气、媒体、能源、金融服务,并向该地区出口服务。
它的一些最佳做法包括设立一个指导委员会。它教会了我们沟通、项目和利益相关者管理的结构,所有这些都是由UEM Sunrise介绍给我们的。
“文档也是Telcowin在与UEM Sunrise合作后所采用的结构性习惯之一。在那之后的每一个项目,我们都遵循我们所学到的全球标准流程,提升了我们的专业水平。”
他指出,UEM Sunrise非常支持其供应商,该房地产开发商经常鼓励并允许其供应商通过有价值的技巧和技巧来发展。
他呼吁土著供应商加入BVEA项目,该项目将测试他们的业务能力并提高技能,帮助他们为人民、社区和国家提供更好的服务。
“由于UEM Sunrise的项目,Telcowin被授予2020年亚太地区多云实施年度合作伙伴奖。这是我们非常自豪的事情,”哈菲兹说。
BVEA的另一位参与者Strategi Jati Sdn Bhd执行董事Zunaidi Abd Wahab表示,UEM Sunrise组织并提供领导力培训、战略规划和财务等,以改善其供应商的状况。这些都是除了季度访问之外,为其供应商提供见解,想法和战略步骤。
“UEM Sunrise通过帮助规划和设计一个更有效的管理系统来改善我们的内部流程,以确保持续的加班进度。其中包括为公司和员工制定关键绩效指标(kpi),确定公司的发展方向、愿景和使命,以及短期和长期计划。通过这些精心策划的步骤,我们提高了公司的生产力。
“我们也一直在使用卓越业务(BE)方法来评估我们的战略,该方法由七个标准组成,以衡量公司的生产力和质量水平。”在两年内,我们成功地将我们的BE分数从303分提高到466分。
“此外,与UEM Sunrise的合作帮助我们在2022年获得了国际标准化组织的认证,”Zunaidi说,他的公司在2010年开始时只是一个只有四名员工和少数小客户的小实体。
自2015年成为BVEA的一部分以来,Strategi Jati已成为UEM Sunrise建筑和景观开发的可靠承包商,并为20多家客户提供服务,包括政府机构、国有企业、私营公司、其他房地产开发商、建筑师和工程实体。
它被授予柔、硬景观作品东勒当,依斯干达Puteri。由于其出色的表现,Strategi Jati获得了UEM Sunrise其他发展项目的合同,即柔佛州的Puteri Harbour和Semenyih的Serene Heights, Kiara Bay和Mont Kiara的Astrea。
祖纳伊迪表示,扩张业务的动力促使他参加了UEM Sunrise的BVEA项目。
“作为供应商,我们接触到业务的来龙去脉,并有机会与更大的承包商竞争。当一个项目被授予我们时,它会增强我们的信心,因为UEM Sunrise相信我们能做好工作。”
他希望更多的土著企业加入BVEA,提升他们的业务,为国家经济做出贡献。
提高的机会
为了配合政府提升土著经济地位的承诺,UEM集团有限公司(UEM集团)通过其子公司和乡镇和房地产开发部门UEM Sunrise,在授权和发展各种土著供应商方面取得了重大进展,使他们更有能力和信心从其他更大的实体那里获得合同。
UEM Sunrise的BVEA成立于2015年,在其BVEA倡议下,已成功注册了626家土著供应商,为UEM Sunrise提供景观,设计咨询和活动管理等领域的服务。
BVEA计划是由UEM Sunrise精心设计的,旨在通过各种战略措施支持土著供应商社区,包括建立和加强对UEM Sunrise项目的参与,发展有弹性和有竞争力的供应商,以及建立更好的合作和战略商业伙伴关系。
这些努力符合马来西亚国库控股有限公司(UEM集团的母公司)致力于推动马来西亚经济的竞争力,并积极为国家建设议程做出贡献。
UEM集团董事总经理拿督莫哈德伊扎尼加尼表示,该集团相信经济包容性的力量及其在国家发展中发挥的重要作用。
“通过UEM Sunrise的BVEA计划,我们的目标是提高Bumi供应商的能力,并从长远的角度为他们在更广阔的市场上竞争做好准备,并有效地扩展他们的业务。
“在2022年和2023年,UEM Sunrise向大约20家土著供应商授予了价值1.43亿令吉的合同。这标志着我们坚定不移地致力于发展他们的能力,也代表着我们对所有马来西亚人的可持续和公平未来的投资,”他说。
该房地产开发商的首席执行官Sufian Abdullah指出,UEM Sunrise致力于扩大其熟练的土著供应商网络,其目标是营造一个培育环境,培养能够在本地和国际上经营的强大和有竞争力的企业家。
“我们的BVEA项目旨在通过在我们的开发和相关企业中为他们提供前景,其中可能包括在即将到来的项目中担任角色,从而赋予他们权力。
“我们土著供应商的成就证明了BVEA计划的有效性,土著供应商的参与越来越多,他们对UEM Sunrise项目合同价值的贡献也越来越大,这证明了该计划的有效性。”服说。
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